FAQ

こちらはホテル レイクヴィラに関するQ & Aのコーナーです。
客室や温泉、その他の施設について、よくある皆さまのご質問を一覧にしております。
何かご質問のある方は、まずこちらのFAQページをご覧下さい。



チェックイン・チェックアウト時について


   チェックイン・チェックアウトの時間は?

A.チェックイン15:00 チェックアウト10:00 となっております。

   クレジットカードは利用できますか?

A.ご利用いただけます。カード会社はJCB・VISA・AMEXの3社よりお選びいただけます) ただし、ギフトカードでのお支払いは現在お取り扱いしておりません。

   予約はいつからできますか?

A.3ヶ月前の当日よりご予約いただけます。

●土・休前日
3ヵ月前の月初の1日午前9時より受付。
3ヶ月後の月末までご予約が可能。
例) 5/1の朝 9:00 ・・・ 8月末日までの土・休日前のご予約が可能。
●平日
6ヵ月前の月初の1日午前9時より受付。
6ヶ月後の月末までご予約が可能に。
但し土日祝のプレーは3ヶ月前の1日 朝9:00より受付。
例) 5/2の朝 9:00 ・・・ 11月末日までの平日のご予約が可能。

   チェックイン前の施設利用は可能ですか?

A.温泉とプールをご利用いただけます。温泉11:00~プール10:00~
宿泊フロントにてお申し込み下さい。

   送迎はありますか?

A.宿泊でお越しのお客様には送迎をお受け致しております。
(JR伊賀上野駅または近鉄上野市駅まで)

客室について


    客室の備品は?

A. 浴衣・丹前・タオル・バスタオル・シャンプー・リンス・ボディソープ・石けん・ドライヤー・ヘアトニック・リキッド・化粧水・乳液・クレンジング・ブラシ・綿棒など

   ペットの持ち込みは可能ですか?

A.申し訳ございませんが、現在は対応いたしておりません。

   コテージで調理できますか?

A.申し訳ございませんが、現在は対応いたしておりません。

温泉について


    泉質と効能は?

A.[泉質] 単純アルカリ泉
[効能] 筋肉痛・冷え症・神経痛・美肌・慢性消化器病など
くわしくは  をご覧下さい。

   温泉の備品は?

A.シャンプー・リンス・ボディソープ・石けん・ドライヤー・ヘアトニック・リキッド・化粧水・乳液・クレンジング・ブラシ・綿棒など

   ベビーベッドはありますか?

A.温浴男女脱衣場に設置しております。

   露天風呂はありますか?

A.大浴場に男女各2種の露天風呂がございます。

   風呂の入れ替えはありますか?

A.日替わりで男女の風呂を入れ替えております。

各施設について


    ショートコースは予約制ですか?

A.当日のお申し込み順でご利用いただけます。

   ゴルフプレーも利用したいのですが?

A.メンバーシップコースですのでメンバーの紹介が必要ですが、宿泊とのパックをご利用頂ければエントリーできます。

   温泉またはプールだけの利用は可能ですか?

A.温泉・プールとも下記料金にてご利用いただけます。 ※タオル別料金(タオルは別途300円かかります。)
温泉:平日/大人¥700 小学生¥300
   土日祝/大人¥1,200 小学生¥500
   ※ 幼児 全日無料
プール:平日/大人¥1,000 小学生¥500
    土日祝/大人¥1,200 小学生¥600
   (ご宿泊のお客様は無料です)

   プールは温水ですか?

A.室内温水プールとなっております。
・20m×3レーン
・歩行用プール
・子供用プール(30℃~32℃)
・ジャグジー(約40℃)

レストランについて


    レストランの営業時間は?

A.8:00~21:30(ラストオーダー20:00)

   レストラン昼食の料金は?

A.アラカルトで¥1,080~和食・洋食がございます。 詳しくはこちら

   レストランは予約制ですか?

A.昼食に関してはご予約なしで利用頂けます。

   レストランでの服装は?

A.宿泊のお客様は浴衣でお越し頂けます。基本的に制限はございません。

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