こちらはホテル レイクヴィラに関するQ & Aのコーナーです。
客室や温泉、その他の施設について、よくある皆さまのご質問を一覧にしております。何かご質問のある方は、まずこちらのFAQページをご覧下さい。
Q.
 チェックイン・チェックアウトの時間は？
A.
 チェックイン15：00　チェックアウト10：00　となっております。
Q.
 クレジットカードは利用できますか？
A.
 ご利用いただけます。カード会社はJCB・VISA・AMEXの3社よりお選びいただけます）
ただし、ギフトカードでのお支払いは現在お取り扱いしておりません。
Q.
 予約はいつからできますか？
A.
 3ヶ月前の当日よりご予約いただけます。
Q.
 チェックイン前に施設の利用はできますか？
A.
 温泉とプールをご利用いただいております。温泉11：00〜プール10：00〜
宿泊フロントにてお申し込み下さい。
Q.
 送迎はありますか？
A.
 宿泊でお越しのお客様には送迎をお受け致しております。
（JR伊賀上野駅または近鉄上野市駅まで）
 
Q.
 客室の備品は？
A.
 浴衣・丹前・タオル・バスタオル・シャンプー・リンス・ボディソープ・石けん・ドライヤー・ヘアトニック・リキッド・化粧水・乳液・クレンジング・ブラシ・綿棒など
Q.
 ペットの持ち込みは可能ですか？
A.
 申し訳ございませんが、現在は対応いたしておりません。
Q.
 コテージで調理できますか？
A.
 申し訳ございませんが、現在は対応いたしておりません。
Q.
 泉質と効能
A.
 [泉質] 単純アルカリ泉
[効能] 筋肉痛・冷え症・神経痛・美肌・慢性消化器病など
くわしくはこちらをご覧下さい。
Q.
 温泉の備品は？
A.
 シャンプー・リンス・ボディソープ・石けん・ドライヤー・ヘアトニック・リキッド・化粧水・乳液・クレンジング・ブラシ・綿棒など
Q.
 ベビーベッドの有無
A.
 温浴男女脱衣場に設置
Q.
 露天風呂の有無
A.
 大浴場に男女各２種の露天風呂があります。
Q.
 男女風呂の入れ替え
A.
 日替わりで男女の風呂を入れ替え中
 
Q.
 ショートコースは予約制ですか？
A.
 当日のお申し込み順でご利用いただけます。
Q.
 ゴルフプレーも利用したいのですが？
A.
 メンバーシップコースですのでメンバーの紹介が必要ですが、宿泊とのパックをご利用頂ければエントリーできます。
Q.
 温泉またはプールだけの利用は可能ですか？
A.
 温泉・プールとも下記料金にてご利用いただけます。
温泉：平日/大人\1,000　小学生\500
　　　土日祝/大人\1,500　小学生\700
　　　※ 幼児　全日 \200
プール：平日/大人\1,000　小学生\500
　　　　土日祝/大人\1,200　小学生\600
　　　（ご宿泊のお客様は無料です）
Q.
 プールは温水ですか？
A.
 室内温水プールとなっております。
・20m×3レーン
・歩行用プール
・子供用プール（30℃〜32℃）
・ジャグジー（約40℃）
Q.
 レストランの営業時間は？
A.
 8：00〜22：00（ラストオーダー21：00）
Q.
 レストラン昼食の料金は？
A.
 カルトで\1,050〜\2,625和食・洋食がございます。
Q.
 レストランは予約制ですか？
A.
 昼食に関してはご予約なしで利用頂けます。
Q.
 レストランでの服装は？
A.
 宿泊のお客様は浴衣でお越し頂けます。基本的に制限はございません。
このほかのご質問につきましてはお電話(0748-85-0250)で受け付けております。お気軽にお問い合わせ下さい。